黨的十九大報告提出實施健康中國戰(zhàn)略，強調(diào)“要完善國民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)?！痹邳h的十九大精神的引領(lǐng)下，要如何提高醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量，強化為患者服務(wù)能力，努力使西藏的老百姓享受到與內(nèi)地同等的醫(yī)療服務(wù)？為此，記者采訪了自治區(qū)人民醫(yī)院院長、北京協(xié)和醫(yī)院副院長吳文銘。

記者：為確保2020年實現(xiàn)自治區(qū)人民醫(yī)院達到西部省會城市“三甲”醫(yī)院平均水平和“大病基本不出藏”的目標(biāo)，自治區(qū)人民醫(yī)院如何持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)水平，做強“三甲”？

吳文銘：為更好地改善醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境方面狠下功夫，對照內(nèi)地先進醫(yī)院，借鑒先進經(jīng)驗，形成符合西藏特色疾病的診療常規(guī)。同時，為了方便患者掛號，醫(yī)院正積極推進銀醫(yī)合作，讓患者不必去窗口排隊掛號，通過登錄手機APP或者打電話的方式掛號，改善患者就醫(yī)體驗。

為做強“三甲”，自治區(qū)人民醫(yī)院逐步從規(guī)模擴張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，管理模式從行政化的粗放管理轉(zhuǎn)為科學(xué)信息化的精細(xì)管理，資金投入向加強學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、提高職工待遇等“軟件”建設(shè)方面轉(zhuǎn)移。通過資源的縱向流動，提高服務(wù)體系整體績效和效率，通過建設(shè)全面質(zhì)量管理體系，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。

記者：目前西藏正著力推進“1774工程”，如何切實履行“1+7”醫(yī)院“1”的責(zé)任？

吳文銘：“1774工程”中，1指自治區(qū)人民醫(yī)院，7指7家市地人民醫(yī)院要“進位升級”，74指74縣醫(yī)療水平進一步提升。自治區(qū)人民醫(yī)院一直把援助區(qū)內(nèi)其他兄弟醫(yī)療機構(gòu)作為自己的義務(wù)和責(zé)任，通過與基層醫(yī)院的聯(lián)動來發(fā)揮自治區(qū)人民醫(yī)院的輻射帶動作用。

自治區(qū)人民醫(yī)院承擔(dān)著地方縣級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)護人員培訓(xùn)、進修任務(wù)，其中最為突出的是病理科。西藏面臨著病理科醫(yī)生和患者比例失衡的難題。為此，自治區(qū)人民醫(yī)院除了對地市醫(yī)院醫(yī)生進行培訓(xùn)外，還讓一些沒有病理診斷能力的基層醫(yī)院，把標(biāo)本或者切片甚至病理圖像送到自治區(qū)人民醫(yī)院，由自治區(qū)人民醫(yī)院進行診斷。

記者：自治區(qū)人民醫(yī)院正在接受北京協(xié)和醫(yī)院、北大醫(yī)院、北大人民醫(yī)院和北醫(yī)三院組團式醫(yī)療援藏，要如何做到由“輸血式”援藏向“造血式”援藏轉(zhuǎn)變？

吳文銘：自治區(qū)人民醫(yī)院從2015年起，開始接受來自北京的四家醫(yī)院援藏。在這四家醫(yī)院的組團式支援下，自治區(qū)人民醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平得到大幅度提升。外科方面，以前以開腹手術(shù)為主，在援藏醫(yī)生的帶領(lǐng)下，微創(chuàng)腹腔鏡胃癌根治術(shù)、肝癌切除等手術(shù)已經(jīng)常規(guī)化；骨科方面，過去以創(chuàng)傷性的骨科為主，現(xiàn)在可以開展為脊柱側(cè)彎的兒童進行矯形等高風(fēng)險手術(shù)；兒科方面，新生兒死亡率降低，重癥監(jiān)護能力提升，并且開展了小兒先心病微創(chuàng)治療。這些都是組團式醫(yī)療援藏帶來的實實在在的變化。