頓珠培楚（中）進(jìn)村入戶解民情

　　想找到云南省迪慶藏族自治州德欽縣羊拉派出所所長(zhǎng)頓珠培楚，不是一件容易的事情?！吧嚼餂](méi)信號(hào)?！?月20日深夜，回到鄉(xiāng)上的頓珠培楚告訴記者，這段時(shí)間以應(yīng)急狀態(tài)和非常舉措加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控，不仔細(xì)檢查一遍，他心里不踏實(shí)。

　　羊拉鄉(xiāng)位于滇川藏交界的崇山峻嶺中，平均海拔3500多米，自然條件惡劣、基礎(chǔ)設(shè)施落后，至今已堅(jiān)守羊拉派出所11年的頓珠培楚，融入這片土地，無(wú)論面臨多大挑戰(zhàn)和壓力，無(wú)論付出多大犧牲和代價(jià)，始終堅(jiān)守在羊拉鄉(xiāng)，書(shū)寫(xiě)下溫暖人心的羊拉故事。

　　做好云端的“守護(hù)者”

　　“我的爸爸是個(gè)警察，很多時(shí)候只能在視頻聊天時(shí)見(jiàn)到他，多希望爸爸能天天陪著我。但是媽媽說(shuō)，爸爸不僅要保護(hù)我們的家，也要保護(hù)許多人的家。爸爸，請(qǐng)您等我長(zhǎng)大，我也要和您一起保護(hù)大家……”這是兒子寫(xiě)給父親的信，一提起這事，頓珠培楚沉默不語(yǔ)。

　　選擇奮戰(zhàn)一線，守護(hù)一方，站在頓珠培楚身后的家人、同事、朋友都是他堅(jiān)強(qiáng)的后盾。頓珠培楚說(shuō)，他無(wú)法像其他人一樣每天陪伴親人朋友，因?yàn)椤拔沂侨嗣窬?！?/p>

　　“人在天上走，鷹在腳下飛。”這是當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)羊拉鄉(xiāng)的生動(dòng)描述。上世紀(jì)60年代末，德欽縣公安局羊拉派出所建立，民警們靠著雙腳，騎著警馬在高山峽谷中奔波，被群眾稱(chēng)為“馬背上的派出所”，孕育出“不畏艱險(xiǎn)、艱苦奮斗、愛(ài)崗敬業(yè)、以所為家”的“羊拉公安”精神。在這里，每一位民警不忘初心、牢記使命，忠誠(chéng)堅(jiān)守、默默奉獻(xiàn)。

　　“現(xiàn)在比以前好多了。”頓珠培楚說(shuō)，羊拉鄉(xiāng)通了公路，老百姓迎來(lái)幸福生活。但羊拉派出所轄區(qū)面積達(dá)1087平方公里，6名民警、5名輔警，人均管轄面積181平方公里，到最遠(yuǎn)的村民小組，開(kāi)車(chē)也要7小時(shí)?！拔覀冞@里情況復(fù)雜，是困難和矛盾交織的地方，因此，必須忠實(shí)扛起‘馬背上的派出所’旗幟，必須堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，緊緊依靠群眾、組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾，開(kāi)創(chuàng)基層社會(huì)管理的‘羊拉模式’?！鳖D珠培楚把提高服務(wù)質(zhì)量作為切入點(diǎn)，完善各項(xiàng)便民利民措施，采取改善窗口服務(wù)方式、簡(jiǎn)化辦事程序的方法，推出一張笑臉迎群眾，一聲您好問(wèn)群眾，一杯熱茶暖群眾，一個(gè)滿意答復(fù)給群眾的“四個(gè)一”和普法宣傳走上門(mén)、調(diào)解糾紛快上門(mén)、治安案件訪上門(mén)、戶口登記找上門(mén)、幫教人員常上門(mén)、贓物返還登上門(mén)、排憂解難速上門(mén)、百姓難事幫上門(mén)的“八上門(mén)”工作制度。

　　連續(xù)5年無(wú)刑事案件，年均治安案件低于2起，矛盾零上交，上訪零出村……因工作成績(jī)突出，羊拉派出所先后獲得全國(guó)“公安楷模”、第九屆全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員集體”、全國(guó)首批“楓橋式派出所”等榮譽(yù)，擦亮了公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的“金字招牌”。

　　當(dāng)好群眾的“貼心人”

　　羊拉村組散落、山高路遠(yuǎn)，很多村子距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)行程需要一整天。群眾一早出門(mén)，趕到派出所時(shí)已是晚上。為了方便群眾辦事，羊拉派出所實(shí)行全天候工作模式，只要有群眾需要辦理業(yè)務(wù)，不管幾點(diǎn)，民警都“上班”工作，周末辦理的業(yè)務(wù)往往比平時(shí)還多。

　　“有時(shí)凌晨5點(diǎn)，我們還在為村民開(kāi)具證明。”頓珠培楚說(shuō)，為了避免群眾辦事信息不全來(lái)回折騰，他們主動(dòng)走村入戶采集完善信息。白天群眾出去干農(nóng)活，就等到晚上再去，走遍了轄區(qū)每個(gè)角落，同群眾從臉熟到人熟，再到心心相通，親如一家，在雪山峽谷間留下了一串串足跡。

　　頓珠培楚在一次走訪中發(fā)現(xiàn)，一位村民沒(méi)有戶口，孩子上不了學(xué)，到處打聽(tīng)該怎么辦。了解情況后，頓珠培楚立即派同事登門(mén)辦理。令村民沒(méi)有想到的是，一天就解決了問(wèn)題?！昂⒆由蠈W(xué)是大事，只要符合政策，必須盡快解決?！比罕娪洅熘暮?，每次遇到他，都會(huì)熱情地說(shuō)：“培楚兄弟，來(lái)家里坐坐，喝杯酥油茶吧。”

　　“我畢業(yè)后也要當(dāng)一名人民警察。”從羊拉鄉(xiāng)的大山中考上大學(xué)的當(dāng)珍拉初一直有個(gè)夢(mèng)想?！皫啄昵?，媽媽在地里干活時(shí)不慎摔下山崖，雙腿落下殘疾，行動(dòng)不便，爸爸不但要干農(nóng)活，還要照顧媽媽和年邁的祖父母，看著家里的狀況，當(dāng)時(shí)我不想上學(xué)了?！被貞涍^(guò)去，當(dāng)珍拉初認(rèn)為她是幸運(yùn)的?！盀榱藥椭跬瓿蓪W(xué)業(yè)，我們安排她媽媽到派出所做炊事員，所里的同事還經(jīng)常利用休息時(shí)間到她家?guī)头雒摾??！鳖D珠培楚說(shuō)，2017年，拉初考上大學(xué)，每到假期，她都會(huì)回到羊拉，成為派出所里最活躍的志愿者。

　　“我是一名共產(chǎn)黨員，是所里年齡最大的同志，共產(chǎn)黨員的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。在這里，我們不僅是普通民警，更代表一級(jí)地方黨組織。”頓珠培楚說(shuō)，老百姓只要有事都會(huì)想到他們，有些事雖然跟工作沒(méi)有直接關(guān)系，但因?yàn)槿罕姷男湃危鸵欢ㄒ龊盟麄兊摹百N心人”。

　　有一次，一位村民慌慌張張地跑到派出所，直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“我要找你們領(lǐng)導(dǎo)?！鳖D珠培楚心想，肯定出大事了，不然村民不會(huì)這么緊張。仔細(xì)一問(wèn)，原來(lái)是他的牛不見(jiàn)了。頓珠培楚和同事幫著找牛找了4個(gè)多小時(shí)?！芭；貋?lái)了，老百姓的心也回來(lái)了，值得。”頓珠培楚說(shuō)。

　　“人民警察不是要破多少案件才稱(chēng)之為警察，人民警察之所以成為人民警察，是人民警察為人民?！鳖D珠培楚說(shuō)，黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)，是他工作最堅(jiān)實(shí)的保障。