近年來，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平逐步提高，汽車走進了千家萬戶，使得汽車維修師這一職業(yè)也逐漸受到了社會的廣泛關(guān)注。2015年，年僅22歲的馬福堂，憑借敏銳的市場洞察力和對機械技術(shù)的熱愛，在拉薩開設(shè)了一家汽修店。在他看來，汽車維修不僅僅是一項技術(shù)活，更是一門藝術(shù)，從業(yè)10年來，他努力讓每一輛經(jīng)他手的汽車煥發(fā)出新的生命力，“只有像愛惜自己的車一樣愛惜顧客的車，才能贏得顧客的信任，生意才能做得長久?！瘪R福堂說。

　　扎根發(fā)芽 毅然赴藏從事汽車維修行業(yè)

　　“馬師傅快來！這車的輪胎好像被扎破漏氣了，快來幫我看看?！辈貧v新年前夕，位于拉薩市城關(guān)區(qū)羅布林卡南支路的“光躍潤滑油經(jīng)營部”內(nèi)一派忙碌景象，汽車維修師馬福堂剛剛給一輛車做完保養(yǎng)檢修，又一位顧客急匆匆地將車開了進來，他立即放下手中的工具，迅速迎了上去，仔細(xì)檢查起輪胎的情況?！皢栴}不大，補一下就可以了?！瘪R福堂一邊說，一邊麻利地拿出工具，熟練地修補起輪胎，不到十分鐘的時間，輪胎便重新充滿了氣，恢復(fù)了正常?！拔沂抢项櫩土?，每次車子有什么問題，都來找馬師傅。他的技術(shù)好，人也實在，我們都很信任他。”顧客連聲道謝后，滿意地驅(qū)車離去。

　　1993年出生的馬福堂，來自青海省海東市，2015年來到拉薩開始從事汽車維修行業(yè)?；貞浧鸪醮蝸淼嚼_時的場景，馬福堂告訴記者，由于父母早年在拉薩經(jīng)商，10歲的時候他就來過拉薩，當(dāng)時對一切都充滿了好奇和向往，湛藍的天空、雄偉的布達拉宮和熱情好客的藏族朋友，這些都給他留下了深刻的印象。那時，馬福堂總是跟隨在父母左右，看著他們在拉薩打拼，心中也種下了一顆種子，想要在這里扎根發(fā)芽?！拔乙恢倍己芟矚g拉薩這座城市，覺得這里的人們淳樸善良，景色也很美，所以和家人商量后，我決定回到這里，從事自己熱愛的汽車維修行業(yè)?！瘪R福堂感慨地說，“時間過得真快，轉(zhuǎn)眼10年的時間就過去了，我很慶幸自己選擇了拉薩，這里不僅讓我擁有了可以為之奮斗的事業(yè)，也讓我收獲了無數(shù)的友情和感動?！?/p>

　　完成夢想 利用技術(shù)優(yōu)勢贏得顧客信任

　　2015年初，馬福堂來到拉薩。經(jīng)過市場考察，他決定將汽車維修門店開在羅布林卡附近，籌備過程中，從門店裝修到設(shè)備采購，每一步他都親力親為，力求做到最好?！伴_一家屬于自己的汽車維修店是我最大的夢想，從小我就對機械充滿了好奇心，喜歡拆裝各種玩具和家用小電器，每次把玩具和小電器拆裝完畢，我都會有一種莫名的成就感。雖然當(dāng)時年紀(jì)小，不懂機械是什么，但對動手操作的熱愛一直伴隨著我?！瘪R福堂告訴記者，以前，每逢寒暑假他都會到親戚的汽車維修店里當(dāng)學(xué)徒，跟著師傅學(xué)習(xí)基本的維修?！拔疫€記得十七八歲時獨立檢修的第一輛車，當(dāng)時那輛車出現(xiàn)漏油的情況，我檢查了很久，最終成功排除了故障。從車底出來的時候，雖然弄得滿身油污，但我心里充滿了成就感和滿足感?！瘪R福堂笑著說，正是當(dāng)時的那份堅持與熱愛，讓他堅定了從事汽修行業(yè)的決心，把興趣變成了事業(yè)。

　　開店初期，由于門店知名度不高，“光躍潤滑油經(jīng)營部”的顧客并不多，但馬福堂并沒有氣餒，通過自己的技術(shù)優(yōu)勢和熱情服務(wù)，他逐漸贏得了不少顧客的信任和好評。每當(dāng)有顧客前來維修車輛時，馬福堂總是耐心傾聽顧客的訴求，仔細(xì)檢查車輛狀況，并給出最為合理和經(jīng)濟的維修方案。對于一些較為復(fù)雜的維修項目，馬福堂會事先與顧客溝通，明確維修費用和時間，從不會出現(xiàn)隨意加價或者拖延時間的情況。對于一些車輛存在的小問題，他也會盡量幫顧客免費解決。這種誠信經(jīng)營的態(tài)度，讓他的口碑越來越好?！捌嚲S修就像給病人看病，要通過技術(shù)檢測、數(shù)據(jù)分析，再結(jié)合經(jīng)驗判斷故障的根源，最終才能對癥下藥解決問題?！瘪R福堂說，“修汽車不僅是體力活，更是腦力活，每當(dāng)通過自己的努力把損壞的零件維修好，我都感覺特別自豪。”

　　傾囊相授 幫助年輕學(xué)徒快速成長

　　隨著門店經(jīng)營時間的增長，馬福堂逐漸明白，只有不斷提升自己的專業(yè)維修技術(shù)，才能適應(yīng)汽車產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的發(fā)展現(xiàn)狀。為此，馬福堂利用業(yè)余時間積極參加各類線上、線下的汽車維修技術(shù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)最新的維修技術(shù)和理論知識，并將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。同時，馬福堂還十分注重與同行交流，分享彼此的經(jīng)驗和技術(shù)，不斷提高自己的專業(yè)水平。“汽車維修是一個實踐性很強的專業(yè)，我們不僅要多學(xué)習(xí)理論知識，更要注重實際操作。只有將理論與實踐相結(jié)合，在實操過程中不斷累積經(jīng)驗，才能在檢修車輛時做到游刃有余。”馬福堂笑著說，“現(xiàn)在汽車技術(shù)升級得那么快，要是我們一直停留在原地，靠‘吃老本’來修車，早晚會被時代淘汰的?！?/p>

　　從業(yè)10年來，馬福堂不僅努力提升自己的汽車維修技術(shù)，還積極培養(yǎng)新的汽車維修人才。每當(dāng)有年輕學(xué)徒來到店里，馬福堂不僅傳授理論知識，更注重實踐操作，經(jīng)常帶領(lǐng)徒弟們一起檢修車輛，讓他們在實踐中學(xué)習(xí)和成長，能夠更快地獨當(dāng)一面。如今，10多個徒弟順利出師，已經(jīng)成長為技術(shù)過硬的汽車維修師?！拔乙彩菑膶W(xué)徒一步步走到了現(xiàn)在，能有今天的事業(yè)，離不開當(dāng)初師傅的悉心教導(dǎo)?！瘪R福堂說。

　　收獲友誼

　　計劃繼續(xù)在拉薩打拼

　　如今，“光躍潤滑油經(jīng)營部”已經(jīng)成為拉薩城關(guān)區(qū)羅布林卡南支路上小有名氣的汽車維修店，幾乎每天都有絡(luò)繹不絕的顧客前來尋求幫助，帶著滿意的笑容離開。這10年間，馬福堂憑借著精湛的技術(shù)和熱情的服務(wù)，不僅贏得了顧客的信賴，還與他們建立了深厚的友誼?！?021年家人受傷，因為不知道該去哪家醫(yī)院治療時，我發(fā)了一個朋友圈求助，沒想到許多老顧客紛紛給我留言推薦醫(yī)院，最后也是一位顧客幫我聯(lián)系好了醫(yī)院，讓家人得到了及時救治，沒有留下任何后遺癥。這件事讓我非常感動，覺得拉薩真的是一個溫暖的城市，這里的人們都很熱心?！瘪R福堂告訴記者，“這樣暖心的事還有很多，很多客人都成了朋友，很多客人過來修車的時候會給我的孩子帶小禮物，還有客人會專門跑一趟，把剛買好的小玩具送到店里，這些都讓我特別感動，也讓我更加堅定了繼續(xù)留在拉薩打拼的決心。”

　　回顧過去的10年，馬福堂感慨萬千。他說，這10年來，他見證了拉薩城市的快速發(fā)展和變遷，也見證了汽車維修行業(yè)的不斷壯大和成熟。在這個過程中，他經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但正是這些經(jīng)歷，讓他更加堅定了自己的信念和追求。談及未來，馬福堂眼中閃爍著堅定的光芒。他表示將繼續(xù)專注于汽車維修行業(yè)，不斷提升自己的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。“拉薩是我夢想開始的地方，也是我收獲成長和感動的地方，我在這里挺好的。今后，無論遇到多少困難和挑戰(zhàn)，我都會堅守初心，用心守護汽車的健康，當(dāng)好‘汽車醫(yī)生’，讓顧客安心出行。”圖/記者 貢曲羅杰