7月1日起,2025年暑運正式開啟。西藏航空計劃運營航線總數(shù)超過125條,通航國內(nèi)及國際地區(qū)城市超62個。預計執(zhí)行航班13568班,較去年同期增長24.98%,日均航班約218班。其中,高高原航班計劃量約為每日109班,計劃量占比近一半。西藏航空始終將安全運行放在首位,依托飛行、機務維修、運行控制、客艙服務等核心部門的流程優(yōu)化與技術創(chuàng)新,全力保障高高原航班的安全、正點運行,致力于為旅客提供具有西藏特色的出行體驗。
西藏航空將依托拉薩、成都、西安、重慶四大運營基地,持續(xù)發(fā)揮高高原航線運營優(yōu)勢,新開拉薩 成都雙流 廣州、昌都 成都雙流、林芝 成都天府、拉薩 成都天府、西安 西寧 玉樹等航線,順利實現(xiàn)拉薩至北上廣深等國內(nèi)一線重點城市全覆蓋,持續(xù)暢通進藏北通道,滿足進出藏群眾出行需求。同時,加密拉薩 西寧、拉薩 成都雙流、阿里 喀什 西寧、阿里 莎車 西寧航線,著力提升區(qū)域航空通達效率,為區(qū)域互聯(lián)互通與經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁“空中動能”。
暑運期間,西藏航空計劃推出“常態(tài)化+特色化”機票產(chǎn)品,針對進藏旅游團體、援藏干部往返、西藏籍學生群體返鄉(xiāng)等不同旅客群體,常態(tài)化提供五折專屬票價折扣等權益。持續(xù)開展西藏航空“會員日”活動,不斷提升官網(wǎng)、APP、小程序等自有平臺用戶體驗,提升客服響應效率,完善會員權益體系。此外,深化與核心代理合作,聯(lián)合各地機場、OTA平臺等開展直播、進校園等活動,拓展創(chuàng)新營銷渠道,以新營銷和新運營體系精準服務旅客多元出行需求。
即日起,西藏航空上新“四季藏夏”云端品味系列餐食,將清涼解暑的綠豆湯、薄荷西米露,搭配具有西藏味道的甜茶、藏家青椒飄香雞,一起端上客艙,在云端開啟清涼一“夏”的旅程。同時,面對暑運期間航班量激增及高高原特殊運行環(huán)境的雙重壓力,西藏航空持續(xù)強化空地一體協(xié)同保障——加強不正常航班信息推送與保障,增設移動問詢導乘服務,優(yōu)化首乘旅客、特殊旅客服務流程。強化預防性維修體系,提高過站保障效率。針對高原夏季多發(fā)的雷暴、強顛簸等天氣,用好氣象大數(shù)據(jù)與高原運行經(jīng)驗庫,提升運行決策和極端天氣應對能力,全鏈條保障旅客安全、高效出行。
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